Reclamații și retururi

Cum faci o reclamație

Pentru toate produsele oferim garanția legală de 24 de luni. Reclamația o soluționăm în cel mult 30 de zile, de regulă însă mult mai repede.

• Scrie-ne un e-mail cu numărul comenzii și descrierea defectului.
• Atașează o fotografie a defectului, asta grăbește soluționarea.
• Trimite produsul la adresa indicată în confirmarea reclamației.

Retur în 14 zile

Poți returna produsul fără a motiva, în termen de 14 zile de la primire. Banii îi trimitem înapoi pe aceeași cale pe care a venit plata, cel târziu în 14 zile de la retragere.